Ofte stillede spørgsmål

Nej - du kan handle som gæst. En konto gør det blot lettere at følge dine ordrer, gemme dine oplysninger og styre et eventuelt abonnement ét sted.

Indtast din kode i rabatfeltet i kassen, så trækkes den fra din ordre inden betaling.

Vi pakker ordrer hurtigt, så kontakt os venligst hurtigst muligt på kundeservice@evione.dk. Når en ordre er afsendt, kan vi ikke ændre den, men du kan bruge din fortrydelsesret, når den er kommet frem.

Fragt er gratis ved en køb af 3 måneders forbrug eller en samlet ordreværdi over 499 kr. Eventuelle leveringsmuligheder og estimater vises i kassen.

Ordrer sendes fra vores lager i Danmark. Du ser den forventede leveringstid i kassen, og de fleste ordrer ankommer inden for få hverdage. Se vores side om Levering & retur for detaljer.

De lande, vi i øjeblikket sender til, vises i kassen. Hvis dit land ikke er med, så kontakt os, og vi gør vores bedste for at hjælpe.

Så snart din ordre er afsendt, sender vi dig en bekræftelse med et sporingslink, så du kan følge den helt til døren.

Tag vores quiz og bliv matchet med den One, der passer til dine behov, eller udforsk The One Series. Stadig i tvivl? Vores team hjælper dig gerne.

Ja. The Ones er designet til at fungere sammen - følg blot den anbefalede daglige dosis på hvert produkt.

Kosttilskud arbejder sammen med din krop over tid. Mange oplever en forskel inden for få uger, og men vi anbefaler at prøve hvert produkt i minimum 90 dage.

Hvis du er gravid, ammer, tager medicin eller har en sygdom, anbefaler vi, at du taler med din læge, før du starter på et kosttilskud.

Opbevares tørt og køligt uden for direkte sollys og utilgængeligt for børn.

Vælg abonnement i købsboksen, så leveres din One automatisk med det interval, du vælger - med gratis fragt ved hver levering og ingen binding.

Absolut. Du kan sætte på pause, springe over eller opsige når som helst — der er ingen bindingsperiode.

Styr dit abonnement fra din konto eller via linket i dine abonnementsmails, hvor du kan ændre frekvens, leveringsdato og produkter.

Du bliver trukket for hver levering, når den fornyes, lige inden den afsendes. Vi sender altid en påmindelse i forvejen.

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Se vores side om Fortrydelsesret & retur for, hvordan du returnerer en vare.

Giv din One en hel periode på 90 dage. Mærker du ingen reel forskel, så kontakt os, og vi ombytter til et andet produkt - helt uden spørgsmål.

Det beklager vi! Skriv til kundeservice@evione.dk med dit ordrenummer og et foto, så løser vi det med det samme.

Vi tager imod de gængse kort, MobilePay, Apple Pay, Google Pay og flere. Alle tilgængelige metoder vises i kassen.

Ja. Kassen er krypteret og håndteres sikkert - dine kortoplysninger gemmes aldrig hos os.

Skriv til os på kundeservice@evione.dk eller ring på +45 32 73 78 90. Vores kundeservice har åbent på hverdage fra kl. 8-16, og vi vender tilbage hurtigst muligt.